Politique de confidentialité

Votre vie privée compte. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous pouvez exercer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Giulio Cappella, guide touristique établi à Matera (Basilicate, Italie), N° TVA IT01363490770. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à giuliocap@hotmail.it.

Données traitées

Nous ne traitons que les données que vous nous communiquez volontairement lorsque vous nous contactez ou réservez une visite : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, le contenu des messages que vous nous envoyez par téléphone, WhatsApp ou e-mail, ainsi que les détails de la réservation (visite choisie, date et nombre de participants). Nous n'effectuons aucun profilage.

Finalités et base juridique

Les données sont traitées pour répondre à vos demandes, gérer les réservations et fournir le service de visite guidée. La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat que vous avez demandé (art. 6.1.b RGPD) et, pour les simples demandes d'informations, notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6.1.f RGPD).

Paiements

Les paiements en ligne sont gérés par Stripe Payments Europe Ltd., qui agit en tant que responsable du traitement autonome pour les données de paiement (données de carte et de facturation). Ces données ne transitent pas par nous et ne sont pas conservées par nous. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Stripe.

Durée de conservation

Nous conservons les données de contact et de réservation le temps nécessaire à la gestion de la demande et au respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables (jusqu'à 10 ans). Les messages contenant de simples demandes d'informations sont conservés uniquement le temps strictement nécessaire pour y répondre.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, d'en demander la rectification ou l'effacement, d'en limiter ou de vous opposer au traitement et d'en demander la portabilité, en écrivant à giuliocap@hotmail.it. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de profilage. Pour plus de détails sur les cookies techniques et les services tiers, consultez la Politique cookies.

Dernière mise à jour : juin 2026