Política de privacidad

Tu privacidad es importante. Esta política explica qué datos personales recogemos, cómo los utilizamos y qué derechos puedes ejercer, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Giulio Cappella, guía turístico con sede en Matera (Basilicata, Italia), NIF-IVA IT01363490770. Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales puedes escribir a giuliocap@hotmail.it.

Datos que tratamos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando nos contactas o reservas un tour: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, el contenido de los mensajes que nos envías por teléfono, WhatsApp o correo, y los detalles de la reserva (tour elegido, fecha y número de participantes). No realizamos ninguna elaboración de perfiles.

Finalidades y base jurídica

Los datos se tratan para responder a tus solicitudes, gestionar las reservas y prestar el servicio de visita guiada. La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales y del contrato solicitado (art. 6.1.b RGPD) y, para las simples solicitudes de información, nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f RGPD).

Pagos

Los pagos en línea son gestionados por Stripe Payments Europe Ltd., que actúa como responsable del tratamiento autónomo respecto de los datos de pago (datos de la tarjeta y de facturación). Dichos datos no pasan por nosotros ni son conservados por nosotros. Te invitamos a consultar la política de privacidad de Stripe.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto y de reserva durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir las obligaciones legales, en particular fiscales y contables (hasta 10 años). Los mensajes con simples solicitudes de información se conservan solo el tiempo estrictamente necesario para responderlos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad, escribiendo a giuliocap@hotmail.it. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it).

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Última actualización: junio de 2026